Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web ScalOorgan (scaloorgan.com) și a produselor noastre, acceptați să fiți legați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații despre Companie

Acești termeni se aplică utilizării serviciilor oferite de:

3. Descrierea Serviciilor

ScalOorgan oferă dispozitive și servicii de monitorizare a sănătății, inclusiv:

• Brățări inteligente pentru monitorizarea somnului și energiei
• Aplicații mobile pentru analizarea datelor de sănătate
• Servicii de consultanță și coaching personalizat
• Platforme web pentru gestionarea datelor de sănătate
• Suport tehnic și customer service

4. Conturi de Utilizator

4.1 Crearea Contului

Pentru a utiliza anumite funcții ale serviciilor noastre, trebuie să creați un cont. Vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete
• Mențineți securitatea contului și parolei
• Actualizați prompt informațiile când se schimbă
• Să nu partajați contul cu alte persoane

4.2 Responsabilitate pentru Cont

Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră. Raportați imediat orice utilizare neautorizată.

5. Utilizarea Produselor și Serviciilor

5.1 Licența de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, non-transferabilă pentru a utiliza produsele și serviciile noastre conform acestor termeni.

5.2 Restricții de Utilizare

Nu aveți voie să:

• Folosiți serviciile pentru scopuri ilegale sau neautorizate
• Interferați cu funcționarea sistemelor noastre
• Tentați să accesați date ale altor utilizatori
• Efectuați reverse engineering pe produsele noastre
• Utilizați serviciile pentru a transmite malware sau conținut dăunător

6. Comandă și Plată

6.1 Prețuri și Disponibilitate

Prețurile afișate includ TVA și sunt în lei românești (RON). Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Disponibilitatea produselor este indicată pe site și poate varia.

6.2 Procesul de Comandă

O comandă este considerată confirmată după primirea plății integrale. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de indisponibilitate sau erori de preț.

6.3 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Card bancar (Visa, Mastercard)
• Transfer bancar
• Plata ramburs la livrare

7. Livrare și Returnare

7.1 Livrare

Livrăm în toată România prin curier specializat. Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.

7.2 Dreptul de Returnare

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a fi nevoie să motivați decizia, conform OUG 34/2014.

7.3 Condiții de Returnare

Produsele returnable trebuie să fie:

• În ambalajul original, nedesfăcut
• În stare perfectă, fără urme de utilizare
• Însoțite de toate accesoriile și documentația

8. Garanție și Suport

8.1 Garanția Produsului

Produsele ScalOorgan beneficiază de garanție comercială de 24 de luni de la data achiziției pentru defecte de fabricație.

8.2 Limitări ale Garanției

Garanția nu acoperă:

• Deteriorări cauzate de utilizare improprie
• Daune fizice externe (zgârieturi, lovituri)
• Deteriorări cauzate de lichide
• Uzura normală (de exemplu, bateria)

9. Avertismente Medicale

9.1 Scopul Informativ

IMPORTANT: Produsele ScalOorgan sunt destinate informării și wellness-ului general. Nu sunt dispozitive medicale și nu trebuie folosite pentru diagnostic medical sau luarea de decizii de tratament.

9.2 Consultarea Medicului

Consultați întotdeauna un medic calificat pentru:

• Orice probleme de sănătate
• Modificări ale medicației
• Interpretarea datelor de sănătate
• Decizii despre stilul de viață legate de sănătate

10. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului, aplicațiilor, designului produselor, mărcilor comerciale și conținutului aparțin ScalOorgan SRL. Utilizarea neautorizată este interzisă.

11. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, ScalOorgan nu va fi răspunzător pentru:

• Daune indirecte, consecințiale sau incidentale
• Pierderi de date sau profit
• Întreruperi ale serviciului
• Decizii luate pe baza datelor furnizate de produsele noastre

12. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și a reglementărilor GDPR în vigoare.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin site-ul nostru web și vor intra în vigoare după 30 de zile de la publicare.

14. Rezilierea

Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră în caz de încălcare a acestor termeni. Aveți dreptul să vă închideți contul în orice moment prin contactarea serviciului client.

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România, conform legislației în vigoare.

16. Soluționarea Alternativă a Disputelor

Pentru disputele de consum, puteți apela la:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Platforma europeană pentru soluționarea online a disputelor: ec.europa.eu/consumers/odr/
• Centrul de Mediere și Arbitraj de pe lângă Camera de Comerț București

17. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, contactați-ne: